Olivia Dean har delat berättelsen om hur mötet med historien om en ensamstående mamma som inte hade råd med en biljett till sin show inspirerade henne att ropa ut Ticketmaster och AEG:s ”elaka” återförsäljningsmetoder.
Efter att biljetter till Deans USA-turné 2026 började säljas och snabbt började dyka upp på återförsäljningssajter till höga priser, ropade ”Dive”-sångaren Ticketmaster, Live Nation och AEG och sa att de ”tillhandahöll en vidrig tjänst”.
”Priserna till vilka du tillåter biljetter att säljas vidare är avskyvärda och helt emot våra önskemål,” tillade hon. ”Livemusik ska vara överkomligt och tillgängligt, och vi måste hitta ett nytt sätt att göra det möjligt. BLI BÄTTRE.”
Hon bad också fansen om ursäkt för de höga priserna på återförsäljningssajter och sa att hon tyckte att det var ”extremt frustrerande” att folk blev ”lurade eller överdebiterade för vår show”.
När Dean talade vid ett Soho Sessions och Grammy Museum-evenemang i måndags (15 december), förklarade Dean vad som fick henne att säga ifrån, och det var bara ett fan med låg inkomst.
”När biljetterna började säljas tittade jag på några saker som jag var taggad i”, mindes hon. ”Jag såg en video med en ensamstående mamma, och hon sa:” Jag kopplade så mycket till det här albumet (”The Art of Loving”). Jag har inte råd med en biljett. Jag har råd med bensinpengarna och barnvakten, men kan du bara ge mig en biljett? ” fortsatte Dean. ”Och jag tänkte att du är precis den person som borde komma till showen.”
”Det var orättvist hur operationen pågick, och jag tänkte bara ”låt mig ta ett försök och se vad jag kan göra.” Och vi gjorde något, och Ticketmaster kommer att återbetala alla sina pengar som de betalat, vilket är typ 2 miljoner dollar eller något.
Som svar på Deans kritik satte Ticketmaster ett tak för priset på Deans återförsäljningsbiljetter och erbjöd sig att återbetala fansen för eventuella påslag som de redan betalat till återförsäljare på Ticketmaster”.
”Vi delar Olivia Deans önskan att hålla levande musik tillgänglig och se till att fans har den bästa tillgången till prisvärda biljetter”, stod det. ”Även om vi inte kan kräva att andra marknadsplatser respekterar artisternas återförsäljningspreferenser, upprepar vi Olivias uppmaning att ”göra det bättre” och har vidtagit åtgärder för att föregå med gott exempel. Vi hoppas att sådana här insatser hjälper fansen att ha råd med en annan show de har funderat på – eller att upptäcka någon ny.”
Turnédatumen är för att fira Deans andra album, ’The Art of Loving’ – som har sett henne bli den första kvinnliga soloartist som har fyra singlar på de officiella topplistorna i Storbritanniens topp 10 samtidigt.
Kommentarerna från Dean som ropade ut Ticketmaster kom bara några dagar efter att den brittiska regeringen tillkännagav att den skulle införa nya regler, vilket gör det olagligt att återförsälja biljetter till livemusik, sport, komedi och teaterevenemang över det ursprungliga priset.
Flytten kommer att göra återsålda gigbiljetter ungefär £37 billigare i genomsnitt och spara fansen cirka £112 miljoner per år.
